Elektrotechniker für den Bereich Customer Support (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Melle

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Aufgaben
  • Im Team Customer Support sind Sie verantwortlich für die Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen unserer Extrusionsanlagen.
  • Hierfür reisen Sie regelmäßig zu unseren weltweiten Kunden (ca. 6-7 Einsätze pro Jahr, i.d.R. 1-2 Wochen vor Ort). Den überwiegenden Teil Ihrer Arbeitszeit verbringen Sie jedoch in unserem hauseigenen Technikum, in dem jede Extrusionslinie geplant, aufgebaut und vom Kunden abgenommen wird.
  • Zu Ihren Aufgaben zählen außerdem die Erstellung von Verdrahtungsplänen, die Übergabe der Systeme an den Kunden und die Schulung des zukünftigen Bedienpersonals auf Kundenseite.
  • Sie haben Freude an der Erarbeitung und praktischen Umsetzung von Problemlösungen bei Störfällen basierend auf den Ergebnissen durchgeführter Systemanalysen. 
  • Sie stellen die Kundenzufriedenheit jederzeit in den Fokus.



Profil
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d) und eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) absolviert oder überzeugen durch eine vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise konnten Sie bereits erste vergleichbare Berufserfahrung sammeln und haben grundlegende Kenntnisse im Bereich Mess- und Regeltechnik.
  • Sie freuen sich auf ein global tätiges Unternehmen, bringen weltweite Reisebereitschaft mit und können professionell auf Englisch kommunizieren (in Wort und Schrift).
  • Ein selbstbewusstes Auftreten sowie eine selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
  • Sie sind technikaffin und arbeiten gerne mit digitalen Softwarelösungen, insbesondere mit Linux, Windows 11 und Microsoft Office.
Wir bieten
  • Herausfordernde und vielseitige Aufgabenstellungen, eigenständiges Arbeiten und gestalterischen Freiraum in einem international aufgestellten Unternehmen
  • Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Angenehmes Betriebsklima und moderne Arbeitsplatzausstattung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
  • Leistungsgerechte Entlohnung und ein Altersvorsorgekonzept mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents  
  • Fahrradleasing (mit Arbeitgeberzuschuss)
  • Kostengünstige Tankmöglichkeiten für E-Autos und E-Bikes
  • Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Über uns
Willkommen bei der CiTEX Gruppe, wo wir die Grenzen des Machbaren verschieben und gemeinsam an der Zukunft arbeiten. Hier bei uns wird die Vision zur Realität, und jeder Mitarbeitende hat die Möglichkeit, Teil einer Erfolgsgeschichte zu werden. Wir fördern Kreativität, Zusammenarbeit und individuelle Entwicklung, um gemeinsam innovative Lösungen für die Kunststoffextrusion zu schaffen. Treten Sie ein in eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Sie nicht nur an Ihrer Entwicklung, sondern auch an der Gestaltung der Zukunft teilhaben. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns eine vielversprechende berufliche Reise.
Your mission
  • In the Customer Support team, you will be responsible for the commissioning, maintenance and repair of our extrusion systems.
  • To do this, you will regularly travel to our customers worldwide (approx. 6-7 assignments per year, usually 1-2 weeks on site). However, you will spend the majority of your working time in our in-house technical center, where each extrusion line is planned, set up and approved by the customer.
  • Your tasks will also include setting up wiring diagrams, handing over the systems to the customer and training the customer's future operating personnel.
  • You enjoy developing and implementing practical solutions to problems in the event of faults based on the results of system analyses. 
  • You focus on customer satisfaction at all times.
Your profile
  • You have completed training as an electronics technician (m/f/d) and further training as a state-certified technician (m/f/d) or have a comparable qualification.
  • Ideally, you have already gained some comparable professional experience and have basic knowledge of measurement and control technology.
  • You are looking forward to working for a globally active company, are willing to travel worldwide and can communicate professionally in English (written and spoken).
  • A self-confident manner and an independent way of working round off your profile.
  • You are tech-savvy and enjoy working with digital software solutions, especially Linux, Windows 11 and Microsoft Office.
Why us?
  • Challenging and varied tasks, independent work and creative freedom in an international company
  • Extensive induction and further training opportunities
  • Pleasant working atmosphere and modern workplace equipment
  • Flexible working hours
  • Attractive development opportunities
  • Performance-related pay and a pension plan with an above-average employer contribution
  • Regular employee events  
  • Bicycle leasing (with employer subsidy)
  • Low-cost charging options for e-cars and e-bikes
About us
Welcome to the CiTEX Group, where we push the boundaries of what is possible and work together on the future. Here with us the vision becomes reality and every employee has the opportunity to become part of a success story. We promote creativity, collaboration and individual development to create innovative solutions together. Enter an inspiring working environment in which you not only participate in your development, but also in shaping the future. Become part of our success story and shape a promising professional journey with us.
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